EXCEDA recibe galardón en los IT/USERS Awards 2017

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Obtiene el premio TOP IT por su Caso de Éxito: «Despegar.com» en la Gran Noche de Gala de la Industria IT

En exclusiva cena de gala que se llevó a cabo el día miércoles 7 de diciembre en el J.W. Marriot Hotel de Miraflores, se realizó la 14° Edición del IT/USERS AWARDS 2017, con el fin de reconocer a los Casos de Éxito de las empresas IT y de Telecomunicaciones, tanto nacionales como extranjeras, así como por los productos y servicios presentados al mercado hispanoamericano durante el presente año.

Desde hace 14 años se viene realizando esta premiación, que tiene como objetivo fundamental el de reconocer y premiar a la Industria, tanto nacional como extranjera, establecidas en el Perú, por su valioso aporte al desarrollo del uso de tecnologías de información y por sus aplicaciones exitosas en la optimización de los procesos productivos.

Los galardones que se otorgan a través del mismo están destinados además premiar y estimular a aquellos productos, servicios y casos de éxito que representan un aporte sustancial a la productividad en los procesos de trabajo, demostrando un impacto significativo en el bienestar y satisfacción de sus usuarios.

La Industria IT a nivel mundial invierte fuertes sumas de dinero en Investigación & Desarrollo y se desenvuelve en un entorno altamente competitivo, y el mercado peruano no es ajeno a esta realidad, en tal sentido y de acuerdo al reglamento del concurso, el Jurado de Honor, conformado por destacadas personalidades del segmento IT, segmento empresarial y de catedráticos de diversos centros de estudios, editores y directores de Prensa Especializada, tuvieron la misión de ratificar los premios y calificaciones otorgados por el Comité Técnico, fruto de las exhaustivas pruebas y conclusiones derivadas de las evaluaciones y demostraciones.

Luego de un proceso de deliberación por parte del Jurado Calificador, se le otorgó un “TOP-IT” a EXCEDA, una compañía  experta en soluciones de distribución de contenidos, rendimiento y seguridad web, representante de Akamai Technologies  en América Latina, por su  Caso de Exito: «Despegar.com». Despegar.com es la agencia de viajes número uno en América Latina cuyo objetivo es convertirse en líderes del mercado vacaciones a nivel mundial. Teniendo a Internet como medio de negocio, la integración de las soluciones de Exceda, líder latinoamericano en seguridad y aceleración web, se convierte en una acción estratégica para sus planes de expansión.

Desde el año 2008 el número de visitantes de despegar.com se ha ido incrementando considerablemente debido al éxito de la aplicación, por lo que surgió la necesidad de implementar soluciones de aceleración y entrega de objetos a través de Akamai líder mundial en servicios de CDN (Contente Delivery Network), que son gestionados por Exceda en la región, para asegurar una entrega de contenidos óptima y mejorar los tiempos de respuesta en el creciente número de usuarios. Además de un excelente desempeño, la estrategia de optimización del e-commerce buscó proporcionar la mayor seguridad a sus usuarios, motivo por el cual se implementaron las soluciones de seguridad de Exceda que hacen de despegar.com un sitio más estable y confiable para sus usuarios.

Asimismo, despegar.com ha logrado una reducción de más del 90% del tráfico al origen, de manera que los contenidos son entregados al usuario final optimizando la infraestructura del portal. El mayor beneficio ha sido la tasa de conversión en ventas debido a que la tecnología de Akamai acelera el sitio y mejora la experiencia del cliente.

La implementación de las soluciones fue la alineada a la estrategia de despegar.com, cuyo principal negocio es la venta y emisión de boletos de avión, reserva de hoteles, alquiler de coches y servicios vacaciones, que tiene como objetivo ofrecer la mejor experiencia de compra a sus clientes. Asimismo, puesto que los servicios de Exceda se encuentran distribuidos próximos a los usuarios finales y ofrecen siempre la ruta más eficaz para el intercambio de información con su sitio, se pueden obtener incrementos de desempeño web de hasta un 500%. Al mejorar el desempeño, los tiempos de respuesta, la disponibilidad y la visualización de contenidos en alta calidad, se garantiza al usuario final el obtener excelentes experiencias de navegación.

Con Exceda es fácil adaptarse y atender inmediatamente los picos de tráfico y demandas naturales de los negocios. Exceda ofrece el más alto nivel de seguridad de la red, impidiendo que ataques de DDoS alcancen la infraestraestructura de origen, además de la capacidad de entrega de objetos y páginas en SSL con total seguridad.  Teniendo como objetivo la excelencia de la atención a sus clientes.

Exceda coloca a disposición servicios de Soporte y de Post venta, prestando asesoría 24×7×365, en los que el cliente tendrá plena libertad para entrar en contacto con su equipo de turno por email, a través del sistema de Tickets. Con Exceda, las compañías mejoran el desempeño de los negocios, gracias a  la alta disponibilidad ofrecida por una red de más de 240.000 servidores distribuidos en más de 140 países. En caso de que surjan imprevistos y un servidor dejará de funcionar, los miles restantes sirven su contenido sin interrupción alguna

 

Acerca de EXCEDA

Somos proveedores de servicios gestionados de Internet, que brindamos tecnologías para proveer seguridad, desempeño e información de forma continua para los negocios de nuestros clientes.

Desde el año 2002, actuamos como un partner tecnológico en la estrategia digital de empresas de diversos segmentos, ofreciendo soluciones web de seguridad, performance y streaming. Con presencia en ocho países, Exceda es hoy líder de mercado en América Latina, y cuenta también con un centro de innovación en los Estados Unidos, para el estudio y desarrollo de tecnologías.

Nuestro equipo de soporte técnico está disponible 24/7,  en portugués, inglés y español y la compañía alcanzó un 97% de satisfacción de sus clientes en investigación externa, y un Net Promoter Score (NPS) de 78.

Somos el principal partner de Akamai Technologies en América Latina, reconocida por la empresa como el único Platinum Partner Regional en toda la región y certificada como Professional Services para todas sus líneas de servicios.

 

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